Como um usuário do Character.AI posso afirmar, ele é sim seguro e "protege os menores", ele é um dos poucos apps/sites que tem fltro anti-NSFW, caso algo indevido seja falo pelo bot a mensagem é cortada e diversas outras coisas. Agora os verdadeiros culpados não são as empresas, e sim os pais (nesse caso, a mãe do jovem) que não busca proteger seu filho, ela deu o celular, ela como a adulta conhece ou ao menos, deveria conhecer os perigos da internet e buscar ver oque o filho estava fazendo, tanto que se não estou enganado, ela nem mesmo sabia que o filho usava o chatbot, foi descobrir depois da morte do garoto. Existem casos sim que a culpa é das empresas, mas nesse caso, a culpa foi da irresponsabilidade e falta de atenção da mãe.